ミュゼプラチナムのコールセンターは予約や変更、キャンセル、その他脱毛施術に関する相談など様々なことを一括して受け付けているのでつながらないという声も多く聞かれます。電話予約とWEB予約を上手に使い分けることで効率的に予約をしたり施術を受けたりすることができます。
【ミュゼのコールセンターについて】
ここではミュゼプラチナムのコールセンターはつながらないという噂は本当なのかという点と、コールセンターでできることやコールセンター、WEBそれぞれの予約のメリットなどを解説していきます。
ミュゼプラチナムのコールセンターはつながらない？WEB予約との違いやメリットは？
「コールセンターはつながらない」という噂は本当？
ミュゼプラチナムのコールセンターはつながらないという噂を聞くことはよくありますが、実際のところはどうなのでしょうか。実はミュゼプラチナムでは予約を店舗ごとではなくコールセンターで一括管理しているだけでなく、その他の問い合わせも全て同じフリーダイヤルで受け付けている上、受付時間も限られています。
全国に約180店舗を展開し、約300万人の会員数を誇るミュゼプラチナムに関する問い合わせの電話が全て同じところにつながるということになるため、コールセンターの人員は数多くいるとはいっても時間帯によってはつながりにくくなってしまうのは仕方ない部分もあるでしょう。
300万人の会員の中には会社で働いている人や主婦、学生など様々な人がいて、生活時間帯も同じになれば電話をかける時間も同じになってしまうので、よりつながりにくい状況を作ってしまうのです。
ミュゼプラチナムのコールセンターでできることは？
ミュゼプラチナムのコールセンターでは様々なことに対応しています。最も多く利用される要件は脱毛施術の予約やキャンセル、変更に関することです。初回カウンセリングの予約もここで受け付けているので、ミュゼプラチナムに興味を持った人や脱毛をしてみたいという人からの問い合わせもあり、実際に脱毛施術を受けている人の次回予約は店舗では受け付けていないのでその問い合わせもここに来ることになります。
他にも解約手続きに関しても、一旦コールセンターで予約をしてから店舗で解約手続きを行うことになります。ミュゼプラチナムの
利用を検討している人や実際に利用している人に向けて、様々な業務を行っているのがコールセンターなのです。
コールセンターでの電話予約のメリットは？
ミュゼプラチナムの予約は電話とWEBの両方ですることができますが、電話予約のメリットは実際にオペレーターと直接話して予約や変更、キャンセルがリアルタイムでできるという安心感にあります。WEBではきちんと手続きが完了したか不安になることもありますし、普段ネットを使わないような人は特にそうした不安を感じることもあるでしょう。
電話予約ならオペレーターとの会話を通して手続きがしっかりできていることを確認できますし、日時についても確認することができます。また、予約可能な日時を確認する際も、希望する日時を伝えて確認するだけなのでスムーズです。通話内容は録音されているのでやりとりする中で勘違いが起こることもほとんどありません。
WEB予約のメリットは
WEB予約を利用するメリットは、電話がつながらないという心配がなく自分の都合のいい時間に確実に手続きができるという点です。また、初回カウンセリングの際にはお得なキャンペーンが数多く用意されていますが、これはWEBからの申し込み限定のものがほとんどです。
このためキャンペーンを利用してお得に脱毛施術を受けたいという人にはWEB予約がおすすめです。他にもオペレーターとのやり取りをするためどうしても時間がかかる電話に比べて、必要事項を入力していくだけのWEB予約は時間の節約ができるというメリットもあります。ネットを利用できる環境で時間があまりないという人は、WEB予約を利用して効率的に予約をするといいでしょう。
