ミュゼプラチナムは遅刻には非常に厳しく、10分で当日キャンセル扱いとなってしまいます。5分程度の遅れの場合は必ず電話でその旨を連絡することをおすすめします。
無断キャンセルやドタキャンは絶対行わないようにしましょう。
【ミュゼはペナルティがある?】
しかし他の脱毛サロンにあるような、1回分消費しまったり、ペナルティ料金が取られたりというようなことはありません。ペナルティとしては解約する時にその分は返金されないということですが、別の日に改めて施術を受けることが可能です。
ミュゼプラチナムの脱毛の遅刻や無断キャンセルの対応
ミュゼで遅刻しそうな時はどうしたらいい?
ミュゼプラチナムの施術時間に遅刻しそうな場合は、必ず前もって連絡を入れておくことをおすすめします。これはミュゼに限らず、遅刻しそうな時は連絡をするというのは社会的には一般常識です。ミュゼの電話の受付時間は10時から19時までとなっています。
オペレーターと話せば、予約の取り直し等もその場で行うことが出来るため、いざという時にも非常に便利です。WEBのマイページや公式アプリであるミュゼパスポートからでも予約のキャンセルや変更は可能です。
予約時間の5分前には支度が整っているとベストなので、どのような理由であっても10分以上遅刻してしまいそうな時は、当日キャンセルになってでもキャンセルをして、別の日に改めて予約を取り直す方が得策です。
ただし、もし予約枠が空いていれば施術してもらえることもありますので、遅刻する場合は必ず電話して確認するようにして下さい。
【ミュゼの遅刻の対応】
- 10分以上の遅刻で当日キャンセルになる
- 予約枠が空いていれば遅刻しても脱毛可能
遅刻した場合はペナルティがある?
ミュゼプラチナムは、予約した時間から10分以上遅刻をすると、その日の予約は当日キャンセルとなる可能性が高いです。そのため、あまり早すぎるのも困りますが5分前には準備を済ませておくくらいの余裕をもって到着したいところです。
取り消しになったからといって、キャンセル料金や遅刻料金などのペナルティが取られるわけではありません。遅刻した日の施術が1回分消費されてしまうといったこともないので安心して大丈夫です。
他のサロンでは施術が1回分消費されてしまったり、キャンセル料金を取るような脱毛サロンもある中、ミュゼプラチナムは非常に良心的なサロンと言えます。10分以上遅刻してしまう場合、一度ミュゼに電話をしてキャンセルした方がいいのか?このままいっても脱毛してもらえるかを確認しましょう。
当日キャンセルしたらペナルティはある?
ミュゼプラチナムのルールでは、当日に予約の変更やキャンセルを行うと当日キャンセル扱いとなります。当日キャンセルをした場合は、そのお手入れ分が消化されたものとみなされて、解約時には返金対象にならないので注意が必要です。おもなペナルティといえばこの解約時の返金対象にならないといった点だけですので、脱毛サロンとしてはかなり良心的であると言えます。
消化といっても、解約する場合は消化とみなされるということなので、改めて他の日に予約を取り直すことか可能です。
予約の変更やキャンセルは会員サイトから手続きを行いましょう。予定が入ったり、体調が悪くなってしまった場合は、わかり次第なるべく早く連絡をするようにしましょう。当日のキャンセルは電話でするようにしましょう。
【当日キャンセルの対応】
- 解約した際に返金対象とならない
無断キャンセルしたらどうなる?
ミュゼプラチナムのお手入れの予約を無断キャンセルやドタキャンしてしまった場合、ルール上では当日キャンセル扱いとなります。そのため、当日キャンセルと同じ条件になりますので、解約時の返金対象とならないので注意が必要です。
無断キャンセルするとミュゼアプリやWEBのマイページで予約ができない状態となりますが、一時的なものなので時間が過ぎるとまた出来るようになります。
ドタキャンや無断キャンセルは、人としてよくない行為になりますので、どんな場合でも必ず連絡を入れることをおすすめします。何か理由があって無断キャンセルしてしまった場合でも、後日でも構わないので電話をすることは必須です。